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腾讯企点 v5.1.0.18816官网版  腾讯企点 v5.1.0.18816官网版
  • 软件大小:

    145.7M

  • 更新时间:

    2022-02-18

  • 软件授权:

    官方版

  • 应用平台:

    Win10/Win8/Win7

  • 软件语言:

    简体中文

  • 软件类别:

    办公软件

  • 软件等级:

  • 软件性质:PC软件

  • 安全检测:

    360安全卫士

    360杀毒

    电脑管家

软件简介

腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础 ,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
腾讯企点
腾讯企点

功能介绍

    菜单管理
    使用企点营销的社媒管理平台,即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,节省您宝贵的时间
    内容管理
    企点营销的后台集中统一管理所有图文素材,新建的公众号推送内容可一键群  发到多个公众号,成为您得力的内容编辑助手,便捷进行日常管理和维护
    数据查看
    所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考
    移动端管理
    您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地让您轻松管理公众号
软件特色
    多通路管理
    在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
    客户库管理
    将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。
    销售机会管理
    通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。

使用方法

  1、打开安装好软件,进行登录
  2、在销售中的“接待组件管理”中,新建接待组件;(如果没有新建过接待分组,可前往电话/QQ接待分组先新建分组)
  3、根据不同接待渠道,选择投放的不同样式。如QQ接待组件可投放到网页,QQ公众号图文,H5及生成二维码/超链等。

常见问题

  Q:如何保护你的工号?
  A:为了保护你的工号安全,建议使用较为复杂的密码,并定期修改。
  Q:企点账号可以作为个人QQ使用吗?
  A:不可以登录个人QQ客户端,但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
  Q:如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
  A:企点服务账号注册成功之后,系统会通过邮件发送账号密码,使用此帐号密码登录网站:http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号,在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性,所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额,不负责其他相关内容,包括认证、升级公众空间等,其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。

更新日志

  1.企点客服支持灵活高效的智能工单系统,全面提升业务效率
  2.企点客服支持客户价值评分,智能识别高价值客户
  3.企点客服支持多通路收发文件及语音,提升沟通效率
  4.企点客服支持微信生态同一客户身份识别,客户轨迹合并查看

【关键词】 云办公   办公软件

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