网易互客提供了全渠道沟通互动功能，网易互客让用户可以和客户建立多触点联系，快速接入，通话录音全留存，支持语音转文本和画像识别，提供互动内容和工具，赋能微信销售场景。

网易互客app特点

轻松客户沟通，查看客户资料和旅程，随时随地沟通互动。

智能内容互动，一键分享丰富内容，实时洞察客户行为。

高效客户管理，及时录入客户信息，高效管理客户资料。

贴心待办任务，互客小秘书上线，帮你打理琐碎事务。

网易互客app功能

内容工具包：提供文章、表单、文件、海报等丰富多样的内容工具包，助力社交渠道传递价值

客户雷达：追踪客户行为轨迹，洞察客户需求，及时通知销售跟进

销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到对应销售

CRM组件：记录客户行为旅程，智能计算互动指数，帮你了解每个客户

网易互客app更新

互客APP更新啦

1、客户字段支持权限控制

2、销售素材库上线，整合文章、文件、海报

3、新增客户状态，快速筛选所需客户

4、支持主管查看员工待办的任务

5、员工离职支持任务交接

6、订单支持自定义字段

7、商机漏斗支持筛选来源